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零跑汽车店长 薪资待遇:底薪+绩效 10000+ 工作职责: 1.全面负责零跑汽车4S店的整体经营管理工作,制定门店阶段性销售、售后、增值业务的经营目标与落地计划。 2.对门店整体营收、利润指标及市场占有率负责。统筹销售、售后、客户运营、市场等各模块团队管理,搭建人才培养与绩效激励体系,带领团队完成整车销售、售后服务、衍生业务等各项考核指标。 3.严格落实零跑汽车品牌终端运营标准,规范门店销售流程、服务接待流程与售后维修作业标准,持续提升客户到店体验与服务满意度,维护品牌终端形象。 4.负责本地市场动态与竞品信息调研,结合区域客群特征策划落地市场推广与异业合作活动,精准获取潜客资源,提升门店在区域市场的品牌声量。 5.搭建门店全生命周期客户运营体系,跟进重点客户诉求处理,管控客户投诉风险,提升客户转介绍率与复购率,维护良好的客群关系。 6.负责门店日常运营合规管控,严格落实厂家各项政策要求,做好库存管理、成本管控与风险防控,保障门店经营健康有序。 任职要求: 1.大专及以上学历,专业不限,具备3年以上汽车行业4S店管理经验,有新能源汽车品牌或新势力品牌门店管理经验者优先。 2.熟悉汽车4S店销售、售后、市场、客户运营全流程运作逻辑,具备清晰的经营思维与较强的目标拆解能力,过往任职期间有优秀的业绩达成记录。 3.具备出色的团队管理能力,擅长团队激励与人才带教,能够搭建高效协作的经营团队,推动各岗位高效执行落地。 4.具备较强的市场敏感度与客户服务意识,能够准确把握区域市场特征,灵活调整经营策略,具备良好的突发问题处理与客诉协调能力。 5.认同零跑汽车品牌理念,具备较强的责任心与抗压能力,能够适应零售终端的工作节奏。
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