工作内容:物业客服 薪资3000-3300 岗位职责 1. 负责业主日常咨询与投诉处理,确保服务质量与客户满意度。 2. 协助管理物业费收缴、水电费核算及账单发放等相关事务。 3. 组织并参与社区活动,提升业主归属感与社区凝聚力。 4. 定期巡查公共区域,及时发现并上报问题,保障小区环境整洁有序。 5. 与工程、安保等部门协作,确保物业服务高效运行。 6. 做好各类信息的记录与归档,保持工作台账清晰完整。 任职要求 1. 大专及以上学历,具备良好的沟通协调能力与服务意识。 2. 熟悉物业管理相关流程,持有客服资格证书者优先考虑。 3. 具备基础办公软件操作能力,能熟练使用Word、Excel等工具。 4. 工作细致认真,责任心强,能够适应团队合作与多任务处理。 5. 持有普通话二级乙等及以上证书,语言表达清晰流畅。 6. 有物业或相关行业工作经验者优先,无不良记录。
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