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急客服组长（需有客服管理工作经验）
4000-8000元/月
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职位描述
岗位职责： 1、负责客服团队的管理工作，协同客服部配合其他部门，完成客户服务各项指标； 2、负责客服团队排班、整理回复话术、合理分配工作任务以及监督、检查团队成员执行细节和服务水平◇优化服务质量◇提升顾客满意度； 3、负责新入职客服的带教培训及工作指导； 4、客服工作周月度复盘，分析用户需求，定位业务可优化点并推动落实； 5、处理客户咨询◇确保服务质量和客户满意度完成上级领导安排的其他事项： 6、能适应倒班工作，有良好的服务意识。 任职要求： 1、有1年以上客服团队管理工作经验； 2、有良好的沟通能力和抗压能力； 3、有良好的团队管理能力和跨部门协作能力； 薪资待遇： 4000-8000；月休三天
工作地点
中原路欧亚路北侧东方名郡西门 查看地图
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